Compra Online VS Tradicional – A internet tornou-se praticamente numa extensão de nós próprios, assumindo-se como uma ferramenta fundamental na forma como nos relacionamos no dia-a-dia, como trabalhamos e como consumimos. Com o advento dos dispositivos móveis e com a democratização das redes wireless passámos a estar conectados quase em permanência, o que veio maximizar ainda mais o potencial da world wide web e do comércio electrónico em particular.
Se os números do comércio electrónico já vinham em franco crescimento nos últimos anos, a recente pandemia do novo coronavírus apenas veio reforçar e consolidar ainda mais esta tendência. Afinal de contas, são várias as vantagens de fazer compras a partir de casa, com muitos benefícios tanto para o cliente como para as marcas.
O comércio electrónico é assim directo e personalizado, permitindo ainda às marcas irem ao encontro das necessidades e das motivações reais dos próprios consumidores. Contudo, entrar no mundo online pode gerar, por vezes algumas dúvidas, até por ser território novo para grande parte das pessoas, levantando inclusive várias outras questões, relativas à segurança, à confiança do consumidor ou à qualidade do serviço.
Compra Online VS Tradicional
As Vantagens das Compras Online
São vários os benefícios do comércio electrónico, tanto para o cliente como para a marca ou empresa. O primeiro de todos é a disponibilidade, já que a internet está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano. Não existem feriados ou fins-de-semana que limitem o funcionamento de uma compra. Tudo está acessível à distância de um par de cliques no rato, permitindo ao consumidor gerir o seu próprio tempo.
Além disso, o acesso às compras online é ainda mais fácil, simples e rápido. A maioria das lojas e das marcas estão presentes na rede e existem cada vez mais aplicações que gerem a compra, levando inclusive o produto à sua casa. Isso significa que pode comprar e receber a sua mercadoria sem sair literalmente do sofá.
Tudo isto leva a uma maximização da relação entre custo e benefício. Ao eliminar os intermediários, as marcas reduzem os custos operacionais e podem apresentar preços mais baixos e competitivos, garantindo uma forte vantagem ao cliente. Este também ganha maior alcance de escolha, baixando os prazos, uma vez que os processos burocráticos são igualmente mais reduzidos.
As Vantagens das Compras Fisicas
Comprar de forma tradicional, ou seja, presencialmente na loja, também tem algumas vantagens que a experiência virtual não consegue igualar. A principal é, sem dúvida, a experiência. Ao tocar e experimentar o produto, o consumidor consegue avaliar da melhor forma o que pretende adquirir. Obviamente que na internet há outras formas de o fazer, nomeadamente através da análise dos comentários de outros consumidores, por exemplo.
Outro dos benefícios é que, em loja, o cliente chega a casa imediatamente com o produto nas mãos. Não precisa de esperar pela entrega, que assim é cem por cento segura. Isso tem importância em situações de emergência, quando necessita realmente de determinado produto.
Finalmente, tem ainda a questão do atendimento. O comércio electrónico está cada vez mais personalizado e directo às necessidades reais do consumidor, mas o contacto directo com um vendedor, ainda para mais se for um competente e simpático, permite optimizar a experiência de uma forma única.
Compra Online VS Tradicional - As Compras Online são Seguras?
Outra das questões que surgem a quem não está familiarizado com o comércio tradicional tem a ver com a segurança do processo. Afinal de contas, toda a gente já ouviu falar de histórias em que os dados do cartão de crédito de alguém foram clonados ou roubados. Contudo, a world wide web já não tem nada a ver com o território sem lei do início e a regulamentação do sector dos últimos anos, assim como o desenvolvimento da tecnologia, tem tornado as vendas online num processo extremamente seguro e de confiança.
Obviamente que deve sempre seguir as recomendações de protecção de dados, para garantir que tudo corre da melhor forma, mas a maioria das lojas e das marcas utiliza tecnologia excelente avançada, serviços de encriptação dos dados e outras ferramentas digitais que tornam as compras na internet em algo tão seguro quanto fácil. Não admira, por isso, que este seja um sector que continua a crescer de ano para ano, de forma brutal.
A loja online da Ana de Lima garante toda a segurança e protecção dos seus clientes, ao recorrer à mais avançada tecnologia de encriptação da informação partilhada e cumprindo todas as normas europeias de protecção de dados. Esta é a forma mais fácil, simples e rápida de comprar as melhores peças de joalharia com um design deslumbrante. Contacte-nos!